纽吉尼航空公司代理首席执行官加里.塞冬（Gary Seddon）表示，我们的两架波音767飞机出现了不可预见的技术故障，导致它们在布里斯班暂时无法使用。
在纽吉尼航空公司，安全是我们的首要任务。一组技术高超的工程师和技术人员正在不知疲倦地工作，以消除问题，并尽快恢复这些飞机的全部运行能力。
然而，由于所需维修的复杂性和备件的可用性，我们预计恢复过程可能需要比最初预期更长的时间。
“我们希望其中一架宽体飞机能在6月25日星期日之前投入使用。这些零件是从美国运来的，连夜装运。”首席执行官说。
“另一架飞机将无法使用的时间比预期的长，一旦备用发动机被转移到布里斯班，我们将进行发动机更换。”
由于这两架无法使用的飞机，我们不得不对我们的航班时刻表进行重大调整，导致我们的国内和国际乘客旅行中断。
我们真诚地为这些变化造成的任何不便道歉，并理解这可能给我们的客户带来的挫折感。
纽吉尼航空公司正积极与受影响的乘客接触，以尽量减少干扰，并尽可能提供合适的替代方案。
我们的客户服务团队正在努力工作，根据需要帮助乘客重新预订、退款和安排住宿。
我们非常感谢你在这个充满挑战的时期的耐心和合作。与此同时，我们正在探索所有可行的方案，以减轻对我们运营的影响。
我们正与行业夥伴紧密合作，评估“湿租赁”额外飞机的可能性，以补充我们的机队及尽量减少服务中断。
然而，由于该地区可用飞机的稀缺，不太可能使用额外的飞机作为短期解决方案。
我们致力于确保尽我们所能满足客户的旅行计划。
“航班时间表的完整性几个月来一直引起人们的关注，这就是为什么我们采取了必要的步骤来采购四架Q400涡轮螺旋桨飞机和两架较大的波音737-800窄体支线喷气式飞机。所有机组将于2023年底前交付给巴布亚新几内亚。我们预计从2024年底到2028年，全新的飞机将加入机队，”首席执行官说。
我们理解我们的乘客依赖我们提供无缝和可靠的航空运输服务，我们对由此造成的任何不便表示诚挚的歉意。
我们向您保证，我们将尽一切努力加快修复工作，并尽早恢复正常运营。
纽吉尼航空公司坚定不移地致力于安全、卓越运营和客户满意度。我们将继续定期更新受影响飞机的维修及修复进度。
我们向我们的乘客、员工和合作伙伴致以最深切的感谢，感谢他们在这个充满挑战的时期给予的理解和支持。
“我非常感谢我们尊贵的乘客在这个充满挑战的时刻表现出的耐心。我也感谢纽吉尼航空公司敬业的团队，他们尽一切努力帮助乘客到达目的地，”首席执行官说。
发表于 2023-7-6 09:40:39
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