通信公司表示用户流量用尽时会得到提醒

PARADISEBIRD

2017年11月17日   THOMSON ZHANG译

       TELIKOM公司表示，当用户的流量包用尽时，他们会通知用户，“但这一服务仍有改进空间”。

       Telikom公司代理首席执行官泽维尔·维克托（Xavier Victor）在回应通信、信息技术及能源部部长萨姆·巴兹尔（Sam Basil）的警告时这样说，巴兹尔警告移动通信公司，在流量包用完之前就应该提醒用户，而不是继续扣费。维克托说：“当用户购买的流量包用尽时，我们确实会进行提醒。我们已经这样做了，但我们仍认为还有改进的空间。

        “我们不时收到客户的反馈意见，我们会进行改进和调整，以进一步提升服务水平。

       “我们已经给那些购买了流量包的用户发出了警告。”

       维克托说，当用户使用了80％的流量时，他们就会收到提醒。

       “他们在用尽流量之前就得到了提醒。当流量包完全用尽了之后，是否购买新的流量包取决于用户，”维克托说。

       “我们正在考虑如何改进，以便继续提升用户体验。”

       同时，bmobile-Vodafone公司表示，他们总是发出警告消息，提醒用户已经使用了80％的流量。

       区域市场经理梅根·陶瑞卡-安德鲁（Megan Taureka-Andrew）说，当流量包用尽时，他们会发出警告提醒用户。

       她否认了巴兹尔的一个说法，即当流量包用尽时，通信公司会继续扣费并由此赚取了数百万基纳。

       她说，bmobile-Vodafone公司总是发出警告提醒用户，过去三年一直在这样做。

       巴兹尔说，移动通信公司必须发出流量使用情况警告提醒用户。

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通讯公司在说谎！在流量包用尽时，以前基本没有提醒，最近刚开始提醒，应该是在部长做出要求之后才这样做的。最好的提醒就是在客户流量包用完后，终止客户上网，这样客户就会及时发现没有网了，而续包流量包。这种在客户流量包用尽后，大幅提高流量价格的收费方式，就是通讯公司大赚不义之财的渠道之一。DIGICEL应该算是巴新排名最靠前的无良公司了！！