澳新银行（ANZ）将确保客户顺利过渡

PARADISEBIRD

2019年4月14日

    大量工作人员和分支机构的交接是澳新银行（ANZ）向基那银行（Kina Bank）过渡的重点，银行将确保资金和重要数据在9月之前完成无缝过渡。

    在被问及如何保障其大约100,000名客户，个人和企业，资金流动和重要客户的数据时，ANZ集团首席执行官谢恩·埃利奥特（Shayne Elliot）保证，由于该集团在亚洲其他地区进行过类似的交接，因此不会存在问题。

    “我们曾经进行过很多次类似的交接。正如我所说，我们曾经在其他七个国家完成过类似的工作，已经有数百万客户进行了平稳交接，在客户资金、数据和其他任何方面都没有出现过问题。”

    “正在执行交接计划的团队之前完成过类似工作，我们调来了那些有过类似经验并且知道如何做好交接工作的专家，”埃利奥特说。

       ANZ巴新分行总经理马克·贝克（Mark Baker）解释了交接的具体步骤。

    “我们在一个月前进行了一次所谓的内部演练。”

    “我们的系统会暂停大约12个小时将所有需要的数据下线然后重新启动系统，接着我们将进行检查确保所拥有的数据以应有的方式进行了匹配。”

    “这样数据就传递给了基那银行。这是四次单独演练中的第一次，在周末实际进行数据迁移之前还要进行三次类似的演练，”贝克解释说。

    他补充说，这种演练在其他国家已经进行过应用，巴新团队包括来自印度、中国、斐济、澳大利亚等国家的20人以及来自ANZ巴新分行的50名官员。

    “围绕如何做好这项工作有一个庞大且结构合理的计划，”他说。